Novinky v procesu vychystávání objednávek

V květnu u nás proběhlo velké stěhování do zbrusu nového, moderního skladu. Byla to velmi náročná logistická operace. Nový sklad a skladový systém s sebou přináší řadu změn. Jednou z nich je zautomatizování zpracování přijatých objednávek.

Díky automatizované lince se nová objednávka okamžitě posouvá do stavu přijatá. Ihned dochází k vychystávání objednávky a v řádu desítek minut může být balíček připraven k odeslání.

Základní stavy objednávek

Upozornění: Pokud ke své objednávce zapíšete nějakou poznámku, nebude nová objednávka posunuta do stavu přijatá automaticky. Poznámku musí náš pracovník přečíst, zpracovat a pak teprve může ručně objednávku přesunout do dalšího stavu zpracování.

TIP: Pokud tedy chcete svou objednávku dostat co nejdříve, nepište do poznámky „Prosím o co nejrychlejší vyřízení“ – tím proces zpomalíte.

Automatizovaný proces neumožňuje:

• Slučovat více objednávek do jedné – jakmile objednávka dorazí, je ihned zpracovávána.
• Provádět změny v přijaté a vychystávané objednávce (např. přidání položky)
• Upřednostnit objednávky na žádost zákazníka – pořadí zpracování objednávek je dáno časem přijetí objednávky a prioritami zpracování (např. VIP zákazníci).

Přínosy nového skladového systému:

• Perfektní přehled o dostupnosti jednotlivých variant každého zboží a jistotu, že pokud objednáte 10 m červené krajky, opravdu bude skladem a zarezervujeme ji pro vás. (Doposud byla dostupnost uváděna za celé zboží, jednotlivé barevné varianty nebyly průběžně aktualizovány.)
• Rychlost zpracování objednávky díky automatizaci.
• Nové druhy dopravy pro některé státy přinesou výrazné snížení nákladů na poštovné a možnost platby dobírkou. (připravujeme)
• Díky větším skladovacím prostorům v expedici zboží jsme mohli zrušit poplatek za platbu předem.

Věříme, že nový sklad a automatizace ve vychystávání objednávek povede k ještě lepším službám, než jsme vám zatím mohli poskytnout a těšíme se na další spolupráci.