Proč se k nám zákazníci vracejí?

Jsme rychlí!

Děláme vše pro to, aby od okamžiku objednání do okamžiku vyskladnění neuplynuly více než 3 pracovní dny. (Pokud si to samozřejmě nepřejete jinak.)

Názor zákazníka:

Dobrý den,
byla jsem přímo šokována bezvadným servisem, který nabízí vaše firma. Objednala jsem si před pár dny a už mám balíček doma, navíc jsem jeho putování mohla sledovat, zboží přišlo v nedobytně zabalené krabici, vše v pořádku.
Měla jsem trochu obavy, jaké barvy se asi objeví v mixu lanka, ale jsou všechny krásné. Škoda, že máte vše v tak velkých baleních, jinak bych si určitě objednávala častěji. Děkuji za příjemný zážitek. Všem vás doporučím.
Vokurková.

98 % zákazníků by nás doporučilo svým přátelům

Pravidelně nás chválíte prostřednictvím e-mailů, telefonátů nebo dotazů zákazníků. V roce 2010, 2011 a 2014 jsme se dokonce díky hodnocení zákazníků zařadili mezi finalisty ShopRoku.

Názor zákazníka:

Byla jsem spokojena s e-shopem,zasilkou, zbozim, terminem dodani..proste vsechno probehlo o.k.

Maji v sortimentu blbinky ktere jsem jinde nesehnala.

Pohodlný výběr tisíců položek v desítkách barev a variant

Chcete více barev od jednoho druhu zboží?  Není nic snadnějšího, jen zatrhněte vybrané varianty a jedním potvrzením se Vaše představa objeví ve Vašem nákupním košíku.

Názor zákazníka:

O Vašich internetových stránkách jsem se dozvěděla z časopisu KUMIHIMO, který jsem si koupila v knihkupectví…

Váš výběr, hlavně barevné směsi, to je bomba!!! K objednávkám jako takovým a rychlosti vyřízení nemám absolutně žádné výhrady, vše běží rychle a profesionálně.
Děkuji Vám a zdravím

Máme skvělé ceny a víte proč?

Zboží pro vás nakupujeme jak u ověřených dodavatelů v Česku, Polsku či Německu, tak osobně vybíráme v těch nejexotičtějších zemích světa. Jednáme přímo s výrobci, čímž výrazně zkracujeme dodavatelský řetězec, a tudíž cenu.

Názor zákazníka:

Velice spokojena, kvalita 100 %, rychlost dodávky 100 % a kde jsem se dozvedela o vasem obchode, brouzdala jsem o netu a rozhodla cena, kterou mate nejlepsi ze vsech. S pozdravem Kulhankova

Jsme pružní!  Problémy s Vámi řešíme okamžitě

My se přizpůsobujeme Vám... Denně naším e-shopem projdou stovky zákazníků a tisíce návštěvníků. Každý je jiný, každý má svá specifická přání.  Umíme je pro Vás splnit...

Názor zákazníka:

Vám ďakujem za neuveriteľne promptné vybavenie mojej objednávky zo dňa 26. 10. 2009. S vybavením objednávky som bol nielen z obsahového, ale aj rýchlosti maximálne spokojný. Bola to moja prvá a veľmi príjemná skúsenosť s objednávaním cez internet. Objednaný materiál potrebovala pre svoje hoby dcéra, ktorá žije v Taliansku, kde ho nevedela kúpiť. Neveril, že tovar, ktorý sme objednali v pondelok poobede už v stredu, bol doma a mohla si ho zobrať do cudziny.
Bola s tohto z tej rýchlosti milo prekvapená aj o tom, že telefonátom z Vašej firmy sme vedeli, že bol vybavený a odoslaný. Rovnako sme sa dozvedeli, že kedy bude asi doručený, čo nás skutočne milo prekvapilo. Ešte raz srdečne ďakujem za promptne a perfektné vybavenie mojej objednávky dnes už z cudziny.
Úprimná vďaka Vám za prístup, s ktorým sa už dávno nestretol ako človek, ktorý má už 68 rokov.
S pozdravom a úctou Váš vďačný zákazník

Garantujeme vrácení zboží

Nebudujeme obchod na rok, ale budujeme důvěryhodnou firmu, na niž se můžete spolehnout. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, máme pro vás pochopení.

Názor zákazníka

Tento velkoobchod nemá chybu, jsou tam velice ochotné a příjemné prodávající slečny, rozhodně budu nakupovat do budoucna nadále pravidelně !!!!

Nejlepší velkoobchod v Čechách !!!!!!

Stoklasa je pro znalé pojem

Začali jsme v roce 1990 a od té doby jsme se nezastavili. Máme nejširší nabídku textilní galanterie, bižuterie, módních doplňků a dekorací. Víme, jak mají zákazníci rádi novinky, a proto jich pro ně každý měsíc připravujeme několik desítek.

Názor zákazníka:

Velký výběr vzorů a barev například korálků, ale nejen jich, vše co je potřeba je pohromadě, není nutno navštívit několik kamenných obchodů, aby zákazník sehnal vše co potřebuje. U některých výrobků jsou uvedeny i nápady a návody na jejich využití. Fotografie znázorňující zboží nejsou zkreslující (což v někdy v podobných obchodech bývá) a zboží je opravdu takové jako na fotkách případně v popisku Má zkušenost je prozatím velmi dobrá, objednané zboží došlo opravdu brzy, kompletní a nepoškozené. Tento obchod už jsem doporučila několika svým známým a to předně z dúvodů výše uvedených

Zboží máme pečlivě uskladněno ve vlastním skladu

Máme sklad o velikosti více než 6 000 m², takže umíme poradit prakticky okamžitě. Skladem stabilně přes 6 000 druhů zboží v desítkách variant.

Firemní prodejny pro ty, kdo si zboží rádi vybírají v reálu

Víme, že zejména dámy a korálkáři rádi své doplňky  vybírají v kamenné prodejně, aby mohli kombinovat a ladit. Máme pro Vás firemní prodejny zaměřené především na módní doplňky.

A další vychytávky pro Vás

Stále hledáme a testujeme, co by se Vám zákazníkům nejvíc líbilo, namátkou:

- možnost řadit zobrazování zboží po 12, 24, 48 nebo 96 položkách na stránku

- možnost psát dotazy, viz kontaktní formulář

- inspirativní fotografie pro lepší představu o použití třeba korálků nebo prýmků

- diskutujte přímo na kartě zboží se specialistou

- telefonická, e-mailová a skype podpora pro Vás