Průvodce nákupem

Vítejte ve světě plném textilní galanterie, látek, korálků a komponentů, módních doplňků a třpytivé bižuterie, vítejte v e-shopu Stoklasa textilní galanterie s.r.o.

U nás si vyberou jak maloobchodní zákazníci, tak majitelé e-shopů, lídři ve svém oboru i začínající podnikatelé. Našimi milými dlouhodobými zákazníky jsou výrobní firmy, ale také módní návrháři, divadla, reklamní agentury, školy a volnočasové organizace nebo chráněné dílny. V B2B byznysu se pohybujeme přes 30 let.

Jak nakupovat v e-shopu stoklasa.cz?

Máme pro vás přes 7 500 položek zboží v desítkách barevných variant, ale nebojte se, s naší infografikou bude pro vás nákup jednoduchý.

Pro vaše maximální usnadnění můžete nakupovat dvojím způsobem:

• listovat seznamem zboží,  tedy v katalogu zboží, kdy rychle prohlížíte 12, 24, 48 nebo 96 produktů  na stránce, nevýhodou však je, že nevidíte fotografie všech barevných variant zboží (drtivá většina produktů je nabízena ve více barvách).

• prohlížet detailní karty zboží, mezi výhody tohoto způsobu nákupu patří:

- zákazník má k dispozici všechny fotografie produktu,

- vidí všechny dostupné barvy zboží

- rychlý našeptávač ukazuje ceny za kus v závislosti na tom, jaké zvolí balení výrobku

- může jedním klikem nakoupit více barevných variant zboží (klidně i dvacet nebo padesát barev jednoho typu nití)

Ať už zvolíte rychlejší nákup ze seznamu zboží nebo podrobnější z detailních karet zboží, vždy je potřeba vybrat variantu barvy či vzoru, jakou si přejete koupit.

Dále je potřeba zakliknout, jaké balení si přejete. Držíme se jednoduché zásady - čím více koupíte, tím lepší cenu získáte. Pokud zvolíte velké balení nůžek, ve kterém je  pět kusů nůžek, získáváte lepší cenu, než pokud si koupíte pět jednotlivě zabalených nůžek.

Velké balení vždy znamená tu nejlepší cenu, neboť není zatíženo dodatečnými náklady, jako je rozměřovaný sortiment, balení po jednom kuse atd...

Pak už jen stačí vložit do košíku  a potvrdit. Můžete být klidní, vždy můžete svůj košík editovat, odstraňovat z něj produkty nebo měnit jejich počet.

Při odesílání zadáte své kontaktní údaje - objednávku můžete odeslat jako neregistrovaný zákazník nebo se během objednávky (případně hned na začátku objednávání) můžete zaregistrovat. Zvažte výhody registrace do e-shopu:

• při dalším nákupu nemusíte znovu vyplňovat kontaktní údaje
• máte přehled o všech svých objednávkách
• v případě reklamace snadno dohledáte fakturu a předvyplníme vám on-line reklamační formulář
• můžete přidávat zboží mezi své oblíbené
• máte přehled o nových slevách a novinkách, které v eshopu přibyly od vašeho posledního přihlášení
• má možnost zapojit se do věrnostního programu. Ať už maloobchodního (v rámci bonusového programu na prodejnách), nebo velkoobchodního na základě IČ.

Potřebujete pomoc?

Někdy není čas prokousat se množstvím informací a lidské slovo je nad stovky písmen. Naše kolegyně a kolegové jsou tady pro vás. Stačí jim zatelefonovat nebo napsat e-mail.

Zákaznická linka

Ptejte se na k provozu e-shopu, osobnímu odběru nebo k objednávkám.

Pondělí–neděle 8.00–20.00 hod

Tel.: (+420) 553 677 969

E-mail: eshop@stoklasa.cz

Často se ptáte aneb FAQ

Proč máte tak divné názvy barev, co je Impaties Pink?

Jedním z nejnáročnějších a nejnevděčnějších úkolů v oblasti textilní galanterie a korálků  je, jak zákazníkovi co nejlépe zprostředkovat, jakou barvu daná stuha či korálek mají. Výrobci velmi často raději používají jen čísla, než aby si komplikovali život.

My ve Stoklasa textilní galanterie s.r.o. jsme se rozhodli, že svým zákazníkům budeme barvy jednotlivých výrobků hodnověrně popisovat, aby se mohli  při nákupu rozhodnout co nejlépe.  Z toho důvodu u jednotlivých barevných variet naleznete podbarvení a fotografii zboží v adekvátní barvě a kromě toho vždy ještě název barvy.

Používáme několik typů barevnic

• celosvětově uznávanou Pantone barevnici  Fashion + Home vč. číselného vyjádření, tzv. tpx, s níž se můžete setkat především u položek textilní galanterie, jako jsou nitě či stuhy. Barvy měříme certifikovaným analyzérem, který zajišťuje jak precizní změření Pantone barvy, tak změření rgb.
• klasickou barevnici s tradičními názvy barev jako je béžová, žlutá žloutková apod. používáme všude tam, kde není možné barvu Pantone změřit nebo určit
• s barvami kovů se můžete setkat u  bižuterie nebo korálkových  komponentů
• specializované barevnice u dodavatelů jako je Preciosa nebo dodavatel punčoch
• speciální názvy u skla a skleněných kamenů volíme u skleněných komponentů jako jsou hotfix šatonové růže či našívací kamínky nebo  bižuterie s broušenými kameny

Jste obchodník a přemýšlíte, jak získat výhodnější podmínky?

Veškeré informace naleznete na stránce Slevy a benefity pro velkoobchodní zákazníky. Dozvíte se zde také, jak můžete využívat naše fotografie nebo jak pořádně rozjet váš e-shop díky importu informací o zboží pomocí XML feedu. 

Potřebujete zboží rychle?

Standardně odesíláme do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky. Většinou ale stihneme vaši objednávku zpracovat a expedovat následující pracovní den.

Chcete poštovné zdarma?

Pokud je vaše objednávka v Česku nad 2 000 Kč bez DPH (resp. 4 000 Kč u velkoobchodních zákazníků), zašleme vám ji zdarma. Kompletní přehled poštovného a výhod naleznete na stránce Doprava a platba.

Dáváte přednost fyzickému nákupu?

Nechte se okouzlit inspirativně naaranžovaným zbožím v našich maloobchodních prodejnách. Naleznete je v Praze, Olomouci, Ostravě, Brně, Zlíně a Opavě. Připomínáme, že prodejny jsou maloobchodní. Objednávky z e-shopu v hodnotě nad 200 Kč bez DPH si můžete vyzvednout ve všech prodejnách Stoklasa. Zaplatíte pouze manipulační poplatek 20 Kč (neplatí pro držitele věrnostní karty Bonusového programu na prodejnách). Hotovost nepotřebujete, prodejny Stoklasa mají k dispozici terminály pro platbu kartou.

Kam dál

Obchodní podmínky

Reklamace - zde se dozvíte vše potřebné v případě, že bylo zboží poškozeno přepravou nebo zvažujete výměnu zboží v souladu se zákonem

Způsoby platby a doručení - někdo rád platí převodem na účet, jiný on-line kartou a třetí volí dobírku...

Firemní prodejny Stoklasa - prodejny Stoklasa s možností osobního vyzvednutí objednávek z e-shopu naleznete 4x v Praze, 3x v Ostravě, v Opavě, v Brně, v Olomouci a ve Zlíně.