Nově expedujeme z moderního automatizovaného skladu. Jaké výhody a změny to přináší?
Užijte si nákupy Ona Dnes i u nás! Více zde
www.stoklasa.cz
Galanterie Stoklasa - velkoobchod
Záhumenni 22, 747 21 Kravaře
tel: 553 677 777, email: eshop@stoklasa.cz

Aktuální dění v expedici zboží

 

Vážení zákazníci,

Jak jsme vás již informovali, v průběhu května došlo k velkému stěhování zboží do zbrusu nového skladu. Ve dnech 22. - 27. 5. jsme zcela zastavili expedici zboží a od 28. 5. 2018 již expedujeme objednávky z nového skladu.

 

Tato obrovská logistická operace si vyžádala nejen velké fyzické nasazení našich zaměstnanců (přestěhovali jsme 22 tisíc kartonů v paletovém skladu a dalších 41 tisíc druhů zboží a jejích barevných variant do expedičního skladu), ale také nasazení zcela nového skladového systému. Bohužel se nám nevyhnuly ani počáteční komplikace, které postupně řešíme.

 

Momentálně se nám daří zpracovat a vyexpedovat 50 % objednávek v den objednání, dalších 40 % objednávek do druhého dne.

 

U zbývajících 10 % objednávek došlo ke komplikaci se správným naskladněním objednaného zboží a zobrazením dostupných balení v e-shopu. Řešení spočívá v softwarových úpravách a nastavení celého systému. Proto se zpracování a expedice objednávek může protáhnout až na 9 dnů, případně objednávku odesíláme jako nekompletní. Za tyto komplikace se všem zákazníkům velice omlouváme. Jako poděkování za trpělivost neúčtujeme u neúplných objednávek poštovné a navíc zasíláme kupon na poštovné zdarma i u další objednávky.

Upozorňujeme, že nedodané zboží nebudeme doposílat. Pokud budete mít o zboží i nadále zájem, je potřeba vytvořit novou objednávku.

Pokud na svou objednávku stále čekáte, můžete kontaktovat naši zákaznickou linku (+420) 553 677 969 (Po - Ne: 7:00 - 18:00) nebo nás kontaktovat e-mailem (eshop@stoklasa.cz).

 

 

Více informací o novinkách v přijímání a zpracování objednávek a výhodách nového skladu pro vás se dočtete v samostatném článku.

 

Děkujeme za vaši trpělivost. Očekáváme, že do konce června se nám podaří dořešit počáteční potíže. Snažíme se udělat maximum pro to, abyste svou objednávku dostali co nejdříve a spolupráce s naším e-shopem pro vás byla co nejpříjemnější.

 

Tým Stoklasa

karty karty karty PayU
FacebookYoutubePinterestTwitterInstagram
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

© Stoklasa textilní galanterie s.r.o. 2018.
K dosažení potřebné funkcionality tento web používá cookies. Dalším jeho použitím s tímto souhlasíte. Více informací. Rozumím