| 25.10.2009 [zákazník]: Bledě a tmavě modrá:) |
| 14.02.2011 [zákazník]: Dobrý deň, kedy budú opäť v ponuke fialová farba? Ďakujem |
| 14.02.2011 [zákazník]: Dobrý den, vyprodané barvy budeme mít skladem v druhé půlce měsíce června. S pozdravem... |
| 20.12.2011 [zákazník]: Dobrý den .Púšta farbu?Potrebujem to na ryby na viazanie mušiek.Alebo nejaké druhé čo nebude púštať farbu.Ďakujem |
| 21.12.2011 [zaměstnanec]: Dobrý den, dnes jsme udělali zkoušku, že jsme namočili peří do sklenice s vodou a barvu nepouštělo, ikdyž toto peří je spíše určeno k dekoracím než pro rybářské účely, proto nezaručujeme stoprocentně, že po delší době ponoření do vody barvu pouštět nebude. Hezký den... |
05.02.2012 [zákazník]: Přeji krásný den,
prosím o informaci na www.lomova@seznam.cz, až opět bude nabídka kompletní. Děkuji Lomová |
| 19.02.2012 [zákazník]: Dobrý deň kedy budú vypredané farby v ponuke?Ďakujem |
| 20.02.2012 [zaměstnanec]: Dobrý den, vyprodané druhy budou postupně naskladňovány a k dispozici budou koncem února. Hezký den... |
| 27.02.2012 [zákazník]: Dobrý deň. Chcem sa spýtať kedy dostanete tovar,mali ste písané,že 25.2. Ďakujem. |
| 27.02.2012 [zákazník]: Aj ja som čakala na 25.2.Kedy bude dostupné?Ďakujem |
| 28.02.2012 [zaměstnanec]: Dobrý den, toto zboží již dorazilo, ale zatím se balí a bude postupně naskladňováno. Některé barvy během tohoto týdne, zbytek během příštího. Úplně přesné datum nelze stanovit. Děkujeme za pochopení. |
| 29.02.2012 [zákazník]: Dobrý den chcem poslať objednávku a ukazuje ,že perie nemáte na sklade,hoci sa dá do košíka vkladat.Ďakujem |
05.03.2012 [zákazník]: Dobrý deň,
bude naskladnená aj farba tyrkysová a 17 ružová? Ďakujem |
| 05.03.2012 [zákazník]: Dobrý deň kedy bude červené a ružové perie?Ďakujem |
| 06.03.2012 [zaměstnanec]: Dobrý den, barva tyrkys a červená by měla být znovu naskladněna během dvou dnů, barva č. 17 už nebude, protože přišel trochu odlišný barevný odstín, který bude k dispozici během příštího týdne. S pozdravem... |
| 25.03.2012 [zákazník]: dobrý deň, objednávala som si mix v akčnej cene a v mixe sa nenachádzali všetky farby, pričom sa jedná o 210 sáčkov! Dokonca ani biela. V predošlých objednávkach sa nachádzali aj iné farby ako staroružová, tmavomodrá a i. Keď som si vytvárala objednávku všetky tieto farby ešte v ponuke boli. Prečo sa teda žiadna nenachádza v mixe? Teraz keď pozerám, tak Vám čísla na foto ostali,ale ostatné perie ste stiahli z ponuky. Trošku to bolo zavádzajúce pri vytváraní mojej objednávky, pretože som počítala s 20 farbami a dostala som ich len 11, čo je skutočne zvláštne pri 210 vreckách, nie? Chýbajúce farby teda už vôbec nebudete mať v ponuke? Ďakujem veľmi pekne za odpoveď, kľudne i na mail. S pozdravom Diana Rožár |
27.03.2012 [zaměstnanec]: Dobrý den,
toto peří je prodáváno také v mixu barev, který je ovšem tvořen náhodně volenými barvami a nemusí tam tedy být obsaženy všechny odstíny. Barvy se při každé nové dodávce mohou mírně lišit, takže když objednáme starorůžovou, není žádnou výjimkou, že pošlou jiný odstín růžové. Také u ostatních barev (hlavně modré a fialové) nelze vždy očekávat úplně stejný barevný odstín. Toto peří je znovu objednáno v různých barevných variantách. Děkujeme za pochopení. Hezký den... |
| 28.03.2012 [zákazník]: Myslíte, že pri 210 sáčkoch je normálne, že ani jeden nebol s bielym perím a ani s ďalšími 2 farbami??? Podľa mňa to v poriadku nie je! Ale ďakujem za odpoveď, zajtra sa spojím s p. Ficajovou. Diana Rožár |
| 07.04.2012 [zaměstnanec]: Mixy se vyrábějí z toho, co je právě skladem. Pokud chcete speciálně bílou, tak si prosím objednejte bílou. Pokud je bílá vyprodaná, nečekejte že se bude vyskytovat v mixu. Z čeho bychom asi mixovali? |
| 18.04.2012 [zákazník]: Tak toto je skutočne drzosť, čo ste napísali, nebudem sa tu s vami doťahovať a asi to budem riešiť rovno s nadriadenými! Keď som si ja objednávala 210 sáčkov peria, tak biele v ponuke boli, pretože som si kúpila aj 210 sáčkov bielej. Tu ide o princíp a namiesto toho, aby ste sa ospravedlnili a priznali chybu, tu budete na mňa ešte aj arogantná. Normálne nemám chuť si už od Vás nič objednávať! Skutočne neseriózne jednanie s som z neho sklamaná, pretože už niekoľko rokov som vašou klientkou a s takýmto prístupom som sa ešte vo vašej firme nestretla! |
19.04.2012 [zaměstnanec]: Dobrý den, tu poznámku z 07.04.2012 psal jí, L. Stoklasa. Jsem ředitelem firmy. I teď píši já. Omlouvám se, že jsem se nepodepsal, nevěděl jsem, že nevidíte jméno, kdo píše. Taky jsem netušil že v době Vaší objednávky byla bílá barva skladem. Děkuji Vám za Vaše nákupy u naší firmy. Omlouvám se, sem už trochu podrážděný z toho, že zákazníci očekávají u peří vysokou kavlitu za nízkou cenu. Zvažuji, že od prodeje peří raději ustoupíme. Ještě zjistím jakým způsobem mixujeme peří a dám Vám vědět. Pokud pochybil někdo ze zaměstnanců, vyvodím personální závěry. Budu Vás informovat. L. Stoklasa
|
19.04.2012 [zaměstnanec]: Dobrý den paní Rožár, vše jsem prověřil. A musím Vám zdělit, že jsme nijak jsme nepochybili. Ve Veřejné poznámce je jasně napsáno, že " dodáváme po barvách i v náhodném mixu barev". Není tam naspáno, že bude v mixu bílá. Pro vysvětlení: v době výroby mixů jsme měli nedostatek bílé, jinak by se v náhodných mixech objevila.
Přesto na důkaz dobré vůle Vám poskytnu na Vaši příští objednávku slevu 10%. Prosím napište tuto skutečnost ("sleva 10% po dohodě s SEF" ... takto, velkým písmem) do poznámky k Vaší příští objednávce. Děkuji. L. Stoklasa, ředitel. |
| 21.05.2012 [zákazník]: Dobrý deň p. Stoklasa, dnes som Vám odosielala mail, nerada by som to tu riešila. S pozdravom Diana Rožár |
Předchozí fotka
stoklasa.cz
